系统集成

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       奥百作为国内著名的IT运维服务提供商,面向全国IT客户提供硬件设备及系统软件的集成服务。其中,硬件设备包括小型机、PC服务器、存储、网络等;系统软件包括数据库、中间件、备份软件等。

一、服务内容

1.设备及系统软件销售

      •小型机、PC服务器包括IBM、HP、SUN等;

      •存储设备包括IBM、HP、EMC、HDS、QUANTUM等;

      •网络设备包括CISCO、华为等;

      •数据库系统包括INFORMIX、ORACLE、DB2、SYBASE等;

      •中间件系统包括CICS、TUXEDO、WEBSPHERE、WEBLOGIC、MQ等;

      •备份管理系统包括VERITAS、TSM等。

2.项目管理与实施

      •根据客户信息化的需求,提供相应的集成项目管理与实施方案书。

      •对设备及系统软件的品牌、型号或版本、数量、配置等进行检查并确认;

      •硬件设备的安装与加电测试;

      •系统软件的安装与调试;

      •按照客户验收标准进行集成项目的验收。

3.售后支持与维护

      •提供原厂商承诺的免费支持与维护,或我司承诺的一年免费支持与维护项目,包括7*24小时的热线响应、电话技术支持以及故障修复的现场服务;

      •承诺的免费服务期后,提供收费的支持与维护项目,包括风险评估、预防性巡检、故障及问题修复、补丁安装与版本升级、技术交流与培训等。

二、服务特点

       1.提供安全、完整、符合客户需求的集成项目管理与实施方案书;

       2.与国际著名厂商IBM、HP、EMC、HDS、CISCO、华为、ORACLE、SYBASE、BEA等建立了长期合作伙伴关系,可提供品种完整的硬件设备以及版本齐全的系统软件;

       3.实施工程师均通过原厂商认证考试,并具备多年的集成项目实施经验;

       4.建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的系统集成实施流程;

       5.提供7*24小时、内容全面、并可选择的售后支持与维护项目。

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