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奥百一站式服务解决方案

  为客户复杂的多厂商环境提供一站式的整体服务;

  定制化整合,提升IT基础架构的高可用性;

  提升IT整体服务管理水平。

一站式服务概述

        奥百一站式服务致力于客户业务发展的不同阶段提供适合的解决方案,在人员、流程、工具等层面上和客户的资源进行定制化的整合,通过单一联系方式为客户复杂的多厂商环境提供一站式的整体服务,从而切实帮助客户提升 IT 基础架构的高可用性,提升IT整体的服务管理水平。从奥百多年一站式服务的维护经验来看,奥百作为客户坚强的后盾,真正可以成为客户的战略合作伙伴。

 

客户面临挑战

   需要更加专业的人管理不同厂商产品,提升整体服务水平;

   需要从被动的响应式服务提升到主动的预防式服务;

   需要量化IT 运维绩效,提升 IT 运维部门的地位;

   需要借助专业厂商的方法、经验及工具,帮助提高IT基础架构的可用性以及提升IT服务水平;

   需要将IT人员从日常的琐事中解放出来,专注于更有价值的事务,例如 IT 和业务的整合,对服务体系的设计和考核等;

   需要平衡 IT 服务质量和有限资源的矛盾,引导业务部门设定合理的期望;

   需要在保持或提升服务质量的同时还要进一步降低运维成本。

奥百方案价值:

    拥有丰富的复杂IT环境下高可用运维管理服务实施经验;

    资深跨厂商多技术领域的专家资源;

    符合ITIL规范与ISO9000管理标准的最佳服务实践;

    全国31省市的服务网点,经验丰富、响应及时的本地服务团队;

        7*24全天候的服务支持模式;

    简约且高效的专业服务交付模型;

    深厚的行业知识,为不同行业的客户量身定制服务方案;

    与众多国内外软硬件厂商均有密切合作。

客户收益:

    可信任的专业第三方服务商,解决所有软硬件支持问题;

    帮助提高总体IT服务水平;

    帮助降低宕机风险,避免故障重复发生;

    帮助持续优化IT基础架构,提高可用性;

    帮助量化并提升IT运维部门的绩效;

    帮助降低维护和管理成本;

    使得IT 运维部门和员工更加专注于高附加值的事务。

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